(相关资料图)

覆盖市场：

线索开拓、线索质量评估、销售会话智能平台

注：本文为报告精简版，扫描下图二维码或左下角“阅读原文”，可下载完整版《2023爱分析· 销售科技厂商全景报告》。

销售科技（SalesTech）是在端到端客户旅程中，帮助销售团队提高生产力、最终达成更多交易的一系列工具、应用或平台。销售科技能够帮助企业实现精准的客户洞察、全渠道的客户触达、高效的客户沟通、智能的客户转化和忠诚度提升等目标。

本次报告，爱分析定义的销售科技市场划分为销售流程管理和销售人员管理两大部分。销售流程主要覆盖了 “线索-商机-订单”3个环节以及贯穿全程的“客户管理”环节。具体来说 “线索环节”包含线索开拓、线索质量评估，“商机环节”包含商机管理、报价管理，“订单环节”包含订单管理、合同管理，“客户管理”包含合规质检、CRM。销售人员管理包括销售会话智能平台和销售绩效管理系统。

爱分析综合考虑企业关注度、行业落地进展等因素，选取以下3个特定市场进行重点分析，分别是线索开拓、线索质量评估和销售会话智能平台。

本报告面向软件服务、能源、制造等B2B企业以及房地产、金融、汽车等高客单价B2C企业的销售部门，通过对各特定市场的需求定义和代表厂商能力解读，为企业数字化转型规划与厂商选型提供参考。

本次入选报告的厂商需同时符合以下条件：